Confidentialité
Comment Klarito traite tes données personnelles.
Klarito parle de fatigue, de surcharge et de limites. Ce sont des sujets intimes. Le principe qui guide tout ce qui suit : on collecte le strict minimum, et on l'efface dès qu'il n'est plus utile.
Qui est responsable
[À COMPLÉTER — nom ou raison sociale] — [À COMPLÉTER — statut juridique, ex. entrepreneur individuel (micro-entreprise)]
[À COMPLÉTER — adresse du siège]
SIRET : [À COMPLÉTER — SIRET]
Contact : bonjour@klarito.fr
Ce qui est collecté, et pour combien de temps
| Donnée | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Tes réponses au diagnostic | Assembler un ebook adapté à ta situation | Exécution du contrat | Effacées dès la livraison de ton ebook. Si tu n'achètes pas, effacées automatiquement au bout de 24 heures. |
| Ton adresse email | T'envoyer ton ebook, puis les conseils auxquels tu as consenti | Contrat, puis consentement pour les conseils | Jusqu'à ta désinscription, effectuable depuis chaque email. |
| Ton paiement | Encaisser la commande | Exécution du contrat | Conservé par Stripe. Klarito ne voit jamais ton numéro de carte. |
| La fréquentation du site | Savoir quelles pages sont lues | Intérêt légitime | Mesure agrégée, sans cookie et sans identifiant individuel. |
| Ta navigation détaillée | Comprendre par où tu es arrivé et ce que tu as lu | Ton consentement — rien n'est mesuré si tu refuses | Cookies Google Analytics : 13 mois au plus. Ton choix est gardé 6 mois, puis la question est reposée. |
Le point le plus important. Tes réponses au diagnostic touchent à ton état du moment. Elles servent à assembler ton ebook, puis elles sont effacées : dès la livraison si tu achètes, au bout de 24 heures si tu n'achètes pas. Ton ebook lui-même ne porte aucune donnée nominative. Personne, chez Klarito, ne conserve le détail de ce que tu as répondu.
Qui d'autre y a accès
Uniquement les prestataires nécessaires au service :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| Stripe | Encaissement du paiement | Irlande / États-Unis |
| Brevo | Envoi des emails et gestion des contacts | Union européenne |
| Cloudflare | Hébergement du site et mesure d'audience sans cookie | Union européenne / États-Unis |
| Google Analytics | Mesure d'audience détaillée — uniquement si tu l'acceptes | États-Unis |
| Google Cloud | Fabrication et stockage temporaire du PDF | Union européenne |
La mesure d'audience, et ton choix
Deux mesures coexistent, et elles ne t'engagent pas de la même façon.
La première, celle de notre hébergeur Cloudflare, est agrégée et sans cookie : elle compte des pages vues, jamais des personnes. Elle fonctionne sans rien te demander, parce qu'il n'y a rien à consentir.
La seconde, Google Analytics, pose des cookies et ne démarre que si tu l'acceptes. Tant que tu n'as pas répondu, ou si tu refuses, le script n'est même pas chargé : rien ne part chez Google, pas même ton adresse IP. Refuser ne dégrade rien — la page est exactement la même.
Ton choix est conservé six mois dans ton navigateur, puis la question t'est reposée. Pour en changer avant, il suffit d'effacer les données de site de klarito.fr depuis ton navigateur.
Deux pages ne sont jamais mesurées, quel que soit ton choix. L'écran d'aide, affiché quand tu indiques traverser une période très difficile, et la page de restitution de ton diagnostic. Ce qui s'y affiche est ce que le site sait de plus intime sur toi : ça ne transite par aucun tiers.
Ce qui n'est pas fait
Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Aucune publicité ciblée, aucun profilage publicitaire, aucun réseau social n'est nourri de ta navigation. Même quand tu acceptes la mesure, les fonctionnalités publicitaires de Google sont désactivées dans le code : la mesure sert à écrire de meilleurs articles, pas à te retrouver ailleurs.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, t'opposer à un traitement, ou récupérer tes données dans un format lisible (portabilité). Tu peux aussi retirer ton consentement aux emails de conseils, sans que cela remette en cause ce qui a été envoyé avant.
Une seule adresse pour tout cela : bonjour@klarito.fr. Réponse sous un mois au plus.
Pour te désinscrire des emails, le lien est en bas de chacun d'eux — aucune justification à donner.
Si une réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir la CNIL : www.cnil.fr.
Une précision qui n'est pas juridique
Klarito est un programme de psychoéducation et de bien-être. Il ne constitue ni une thérapie, ni un traitement médical, et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. Tes réponses au diagnostic ne sont pas un diagnostic médical et ne sont jamais traitées comme des données de santé au sens médical. En cas de souffrance intense ou persistante, consulte un médecin ou un psychologue. En cas d'urgence : 3114 (prévention du suicide, 24h/24), 15 (SAMU) ou 112.
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